modir

دانلود پایان نامه بررسی نقش میانجی رضایتمندی مشتری در رابطه دلبستگی به برند و تجربه مشتری با ارزش ویژه برند

دلبستگی به برند و تجربه مشتری

چکیده:یکی از مهمترین تحولاتی که در زمینه بهبود عملکرد در دهه آخر قرن بیستم به وقوع پیوست موضوع شناخته شدن سنجش رضایتمندی مشتری وارزش ویژه برند به عنوان الزامات اصلی سیستم های مدیریتی در موسسات و بنگاه های تجاری بود. بنابراین ایجاد پیاده سازی سیستم های سنجش رضایتمندی مشتری وارزش ویژه برند به عنوان مهمترین شاخص در امر بهبود عملکرد از نیازهای اساسی سازمانهای امروز به شمار می رود.تحقیق حاضر …

ادامه مطلب..

دانلود پایان نامه بررسی رابطه بین سرمایه‌گذاران نهادی، عدم تقارن اطلاعاتی و نقدینگی بازار سهام در ایران

سرمایه‌گذاران نهادی، عدم تقارن اطلاعاتی و نقدینگی بازار سهام

چکیده:سرمایه گذاران نهادی یکی از بحث برانگیزترین و مهم ترین مباحث بازارهای مالی در سالهای اخیر می باشد که با توجه به نقش و کارکردشان می توانند در ساز و کار بازارهای بورس اوراق بهادار تاثیرگذار باشند. در این پژوهش سرمایه گذاران نهادی را با توجه به مصوبه ۲۸/۰۶/۸۶ هیات مدیره سازمان بورس اوراق بهادار به چهار دسته سرمایه گذاران عمده، بانکها و بیمه ها، سرمایه گذاران سازمانی و صندوق …

ادامه مطلب..

دانلود پایان نامه بررسي تاثير رضايت‌مندي و وفاداري مشتريان بر روي عملکرد مالي بانک

عملکرد مالي بانک

چکیده:عملکرد مالی در بانکداری متّکی بر حفظ ارتباط بلند‌مدت با مشتریان است و علت آن ماهیّت محصولات و خدماتی است که ارائه می‌دهد. همچنین از دست رفتن مشتری نیز مورد توجه این حوزه است. لذا اهمیت مقوله‌ی میزان رضایت‌مندی مشتری در بخش خدمات مالی به طور گسترده قابل توجه است و فعالیت بازاریابی بسیاری از بانک‌ها نیز تمرکز بر حصول وفاداری مشتریان بوده است. هدف اصلی در این بررسی تاثیر …

ادامه مطلب..

دانلود پایان نامه بررسی تأثیر رفتارهای توانمندسازی رهبر و توانمندسازی روانشناختی کارکنان

رفتارهای توانمندسازی رهبر و توانمندسازی روانشناختی

چکیده:سازمانها امروزه در محیطی كاملاً رقابتی كه همراه با تحولات شگفت انگیز است باید اداره شوند. در چنین شرایطی مدیران فرصت چندانی برای كنترل كاركنان دراختیار ندارند و باید بیشترین وقت و نیروی خود را صرف شناسایی محیط خارجی و داخلی سازمان كنند. ابزاری كه می تواند در این زمینه به كمك مدیران بشتابد فرایند توانمندسازی است مهمترین و حیاتی ترین دارایی هر سازمان، نیروی انسانی آن سازمان است.هدف اصلی …

ادامه مطلب..

دانلود پایان نامه بررسی عوامل مؤثر بر وجدان کاری در کارکنان صدا و سیما

وجدان کاری مدیران

چکیده:هدف از تحقیق پیش رو بررسی عوامل مؤثر بر وجدان کاری می‌باشد. اصلی‌ترین پرسش تحقیق این است که آیا رضایت از شغل بر وجدان کاری تأثیرگذار است. این تحقیق ازنظریات مرتبط باوجدان کاری استفاده کرده است و به‌عنوان چارچوب نظری از آن‌ها بهره برده است. روش تحقیق پژوهش حاضر از نوع کاربردی و توصیفی پیمایشی می‌باشد. جامعه آماری پژوهش را کلیه کارکنان صداوسیمای مرکز خراسان شمالی به تعداد ۲۸۳ نفر …

ادامه مطلب..

دانلود پایان نامه بررسی رابطه بین تفکر انتقادی و تعهد سازمانی

تفکر انتقادی و تعهد سازمانی

چکیده:هدف اصلی این پژوهش بررسی رابطه تفکر انتقادی و تعهد سازمانی بین کارکنان زندانهای خراسان شمالی ( اسفراین،شیروان ،بجنوردواداره کل زندانهای بجنورد) می باشد .به عبارت دیگر در این پژوهش سعی شده است به این سوال پاسخ داده شود که آیا بین تعهد سازمانی و تفکر انتقادی رابطه معناداری وجودداردیا خیر ؟این پژوهش کاربردی و توصیفی پیمایشی درسال۱۳۹۳به صورت مقطعی  روی ۱۱۴کارمند زندان های خراسان شمالی اجراشد ابزار مورد استفاده …

ادامه مطلب..

دانلود پایان نامه بررسي رابطه بین ساختار سازمانی و انگیزش کارکنان بین کارکنان

ساختار سازمانی و انگیزش کارکنان

چکیده:این پژوهش به منظور بررسی رابطه بین مولفه های ساختار سازمانی (رسمیت ،تمرکز،پیچیدگی) و انگیزش کارکنان دانشگاه پیام نوربجنورد درسال ۹۳ انجام گرفته است. رویکرد پژوهش کاربردی و روش اجرای آن توصیفی پیمایشی از نوع همبستگی است.جامعه آماری پژوهش، کلیه کارکنان دانشگاه پیام نوربجنورد درسال ۹۳ به تعداد ۵۰ نفر بوده و برای نمونه گیری از روش تمام شماری استفاده شده است. ابزار گردآوری داده­ها برای متغیر ساختار سازمانی، پرسشنامه …

ادامه مطلب..

دانلود پایان نامه رابطه خوش‌بینی و سرسختی روان‌شناختی با کیفیت زندگی کاری

خوش‌بینی و سرسختی روان‌شناختی

چکیده:هدف از پژوهش حاضر پیش‌بینی کیفیت زندگی کاری براساس سرسختی روان‌شناختی و خوش‌بینی در معلمان مقطع ابتدایی می‌باشد.روش پژوهش در این مطالعه توصیفی از نوع همبستگی است. جامعه پژوهش حاضر شامل کلیه معلمان مقطع ابتدایی شهرستان بجنورد می‌باشد که در سال ۹۳-۹۲ مشغول به خدمت در آموزش و پرورش باشند. نمونه پژوهش حاضر را تعداد ۲۴۵ معلم تشکیل می‌دهد که با استفاده از روش نمونه‌گیری خوشه‌ای انتخاب شدند. برای جمع‌آوری …

ادامه مطلب..

دانلود پایان نامه بررسی تاثیر رفتار فروش اخلاقی وکیفیت ارتباط با مشتری بر روی وفاداری مشتری

رفتار فروش اخلاقی

چکیده : در آگاهی اخلاقی بسط یافته و فشار رقابتی افزایش یافته ی امروز،  مفاهیم رفتار اخلاقی موسسات مالی ، عامل تعیین کننده حیاتی برای وفاداری مشتری شده است.پژوهش حاضر از نوع كاربردي و پيمايشي است. جامعه ي آماري، مشتریان بانک اقتصاد نوین شهر تهران هستند. براي انتخاب نمونه از نمونه گيري تصادفی ساده استفاده شد و تعداد ۳۸۴ پرسشنامه توزيع شد. هدف پژوهش، بررسی تاثیر رفتار فروش اخلاقی وکیفیت …

ادامه مطلب..

دانلود پایان نامه بررسی رابطه همسویی بین مشخصه های محیطی کسب و کار، اولویت های رقابتی و ساختار زنجیره تامین با عملکرد کسب و کار

اولویت های رقابتی و ساختار زنجیره تامین

چکيده:مطالعه شرکت­ها بیانگر آن است که با توجه به تغییرات زیاد محیط کسب و کار، شرکت­های موفق علاوه بر اینکه از رقبای خود بهتر کار می­کنند، با تغییرات محیطی خود نیز سازگارترند و در مواجهه با محیط متغیر، برنامه ریزی لازم را دارند. به گونه­ای که توجه به مشخصه ­های محیطی کسب و کار در انتخاب ساختارها و استراتژی­های سازمانی باعث بهبود عملکرد در شرکتها می ­شود.در این پژوهش رابطه …

ادامه مطلب..

Collection of premium WordPress themes