Tag Archives: مدیریت دانش

دانلود پایان نامه نقش فرهنگ کیفیت در استقرار مدیریت دانش در دانشگاه های پیام نور

استقرار مدیریت دانش

چکیده:هدف این تحقیق” بررسی نقش فرهنگ کیفیت در استقرار مدیریت دانش” می باشد. فرهنگ کیفیت که زیر مجموعه ی فرهنگ سازمانی است، به بهبود مستمر سازمان کمک می کند. فرهنگ کیفیت در سطح دانشگاه، به عنوان مجموعه ای از باورها، نگرش ها، ارزش ها و هنجارها تعریف می شود که اعضای دانشگاه، مدیران و روسای دانشگاه در آن سهیم شده و فعالیت هایی در پیش می گیرند تا کیفیت مطلوب …

ادامه مطلب..

دانلود پایان نامه تاثیر مدیریت دانش بر عملکرد کارکنان با استفاده از مدل Achieve

مدیریت دانش و عملکرد کارکنان

چکیده:هدف کلی پژوهش تعیین تأثیر مدیریت دانش بر عملکرد کارکنان بانک صادرات استان آذربایجان غربی می‌باشد. با توجه به اینکه پژوهش حاضر قصد دارد بدون دستکاری در متغیرهای مورد نظر به شرح مفصلی از شاخصهای مدیریت دانش و عملکرد کارکنان بپردازد لذا از روش توصیفی همبستگی استفاده شد. جامعه آماری تحقیق حاضر شامل کلیه کارکنان بانکهای صادرات استان آذربایجان غربی می‌باشد که بر اساس اطلاعات موجود تعداد آنها ۱۲۱۶ نفر …

ادامه مطلب..

دانلود پایان نامه بررسی تاثیر مدیریت دانش بر موفقیت ارتباط با مشتری(CRM)با تاکید برعوامل سازمانی

مدیریت دانش بر موفقیت ارتباط با مشتری

چکیده :مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) و مدیریت دانش (KM) برای همه شرکت ها بویژه در محیط رقابتی کنونی به ابزار استراتژیک کلیدی تبدیل شده اند. علاوه بر این، دانش مشتری یک موضوع مهم برای اجرای مدیریت ارتباط بامشتری(CRM)است.هدف ما در این پژوهش بررسی عوامل سازمانی بر ارتباط مدیریت دانش(KM )با مدیریت ارتباط با مشتری(CRM) در صنعت بیمه کارآفرین شهر قزوین می باشد.وبرای ابزار تحقيق، پرسش نامه هايی حاوي ۳۸ …

ادامه مطلب..

دانلود پایان نامه بررسي تاثير مديريت بر مبناي نگرش اقتضايي مديران بر عملكرد

نگرش اقتضایی

چکیده :پژوهش حاضر رابطه تاثیر مدیریت بر مبنای نگرش اقتضایی مدیران بر عملکرد دبیران دبیرستان های متوسطه ۱و۲ شهرستان فاروج در سال تحصیلی ۹۳-۹۲ را مورد بررسی قرار می دهد . نمونه ای به حجم ۹۲ نفر از مدیران مدارس متوسطه ۱ و ۲ شهرستان فاروج به روش نمونه گیری تصادفی انتخاب شد . برای جمع آوری داده ها از یک نوع پرسشنامه ۳ گزینه ای نگرش اقتضایی با ضريب آلفا …

ادامه مطلب..

دانلود پایان نامه بررسي رابطه بين مديريت دانش و تعهد سازماني

تعهد و مدیریت دانش

چکيده:هدف از اين پژوهش ،بررسي رابطه بين مديريت دانش و تعهد سازماني در اداره آموزش و پرورش شهرستان بجنورد در سال تحصيلي ۹۲-۹۱ مي باشد.فرضيه اصلي پژوهش عبارتست از :بين مديريت دانش و تعهد سازماني در اداره آموزش و پرورش شهرستان بجنورد رابطه وجوددارد. پاسخگویی به فرضیات پژوهشی از ضریب همبستگی پیرسون و رگرسیون گام به گام استفاده شد.جامعه آماري جهت اين پژوهش عبارتست از :کارکنان اداره آموزش و پرورش …

ادامه مطلب..

دانلود پایان نامه بررسی رابطه بین مدیریت دانش و تعالی سازمانی

تعالی سازمانی و مدیریت دانش

چكيده:امروزه مدیریت دانش به عنوان یک موضوع مهم وحیاتی در سازمان هامطرح شده است. هدف این پژوهش “بررسی رابطه میان مدیریت دانش و تعالی سازمانی در اداره کل امور مالیاتی خراسان شمالی در سال ۱۳۹۱″بود.که متغیر مسقل در این پژوهش مدیریت دانش و متغیر وابسته تعالی سازمانی می باشد.روش تحقیق مورد استفاده توصیفی از نوع همبستگی بوده.جامعه آماری کارکنان اداره کل امور مالیاتی خراسان شمالی به تعداد ۱۰۰نفر که با …

ادامه مطلب..

دانلودترجمه مقاله انگلیسی بررسی تأثیر مدیریت دانش در موفقیت مدیریت ارتباط با مشتریان (CRM) : اثرات واسطه عوامل سازمانی

چکیده مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) و مدیریت دانش (KM) برای همه شرکت ها بویژه در محیط رقابتی کنونی به ابزار استراتژیک کلیدی تبدیل شده اند. علاوه بر این، دانش مشتری یک موضوع مهم برای اجرای CRM است. با بررسی مقالات، ما دریافتیم بسیاری از مطالعات به تجزیه و تحلیل نقش حیاتی ایفا شده توسط طرح های KM به عنوان عوامل تعیین کننده موفقیت CRM پرداخته اند. علاوه بر این، …

ادامه مطلب..