Tag Archives: هوش

دانلود پایان نامه بررسی تاثیر هوش فرهنگی بر رضایت مشتریان و بهره وری در صنایع خدماتی

چکیده:امروزه سازمان­ها به دنبال افرادي هستند كه بتوانند عملكرد مطلوبي داشته باشند و از سوی دیگر توانايي برقراری ارتباط و تطبيق مستمر با افرادي از فرهنگ­هاي مختلف را دارا باشد،همچنین بهره وری و رضایت مشتریان دو عنصر حیاتی و مهم در سازمان ها هستتند که می توانند تحت تاثیر عوامل متعددی نظیر فرهنگ و رفتار قرار گیرند. کليد اصلي حيات هر سازمانی، حفظ مشتريان رضايتمند است.رضايتمندي مشتری يکي از موضوعات …

ادامه مطلب..

دانلود پایان نامه بررسی رابطه بین هوش هیجانی و رفتار شهروندی سازمانی

هوش عاطفی و رفتار شهروندی

چکیده:این پژوهش با هدف “بررسی رابطه بین هوش عاطفی و رفتار شهروندی سازمانی معلمان مدارس ابتدايي شهرستان تربت جام” آغاز شده است. از لحاظ ماهیت توصیفی _همبستگی و از نظر هدف کاربردی می باشد. جامعه مورد مطالعه ما شامل کلیه معلمان مقطع ابتدایی شهرستان تربت جام که بر طبق جدول مورگان حجم نمونه آماری آن ۲۸۰ نفر بوده که با استفاده از روش نمونه گیری طبقه ای تصادفی و از …

ادامه مطلب..

دانلود پایان نامه بررسی رابطه هوش هيجانی و رضايت شغلی مديران

رضایت شغلی مدیران

چکیده: پژوهش حاضر باهدف بررسی رابطه هوش هيجانی ورضايت شغلی مديران دبيرستان های شهرستان نيشابوردرسال تحصيلی ۸۹-۱۳۸۸انجام شد.روش پژوهش پیمایشی و از نوع همبستگی بود.ودرجامعه ی آماری ۱۱۰نفری مدیران دبیرستانهای شهرستان نیشابور درسال تحصیلی ۸۹- ۸۸ وبا حجم نمونه۸۶نفری که با استفاده از جدول کرجسی مورگان با روش نمونه گیری تصادفی ساده انتخاب شده بودند اجراشد. ابزارهای جمع آوری اطلاعات شامل پرسشنامه ی استاندارد هوش هیجانی بار-اون وپرسشنامه رضایت شغلی …

ادامه مطلب..