بایگانی برچسب: رضايت مشتري

چکیده:این پژوهش تحت عنوان “بررسی رابطه بین مدیریت کیفیت و نوآوری کارکنان اداره کل آموزش وپرورش خراسان شمالی انجام گرفته است هدف از اجرای این پژوهش پاسخ به این سوال بوده است که آیا بین مدیریت کیفیت ونوآوری کارکنان رابطه وجود دارد؟ پژوهش حاضر یک مطاالعه توصیفی – از نوع همبستگی می‌باشد. جامعه آماری کارکنان اداره کل آموزش وپرورش خراسان …

چکیده:پژوهش حاضر از نظر نحوه­ی گردآوری داده ها توصیفی پیمایشی،و­از نظر هدف، کاربردی می باشد.جامعه ی آماری، مشتریان موسسه مالی و اعتباری مهر شهرستان بیرجند هستند. برای انتخاب نمونه از نمونه گیری تصادفی ساده استفاده شد و تعداد ۲۷۷ پرسشنامه استاندارد توزیع شد. هدف اصلی پژوهش، بررسی تاثیر عناصر آمیخته بازاریابی خدمات (۷p) بر رضایت مشتریان موسسه مالی و اعتباری …