در کارهای پژوهشی پس از تعیین ارتباط میان متغیرها و بیان فرضیات تحقیق به کمک ادبیات نظری پژوهش(طراحی مدل)نوبت به بررسی وجود یا عدم وجود ارتباط میان متغیرها(حل مدل) می رسد. هر دو روش تحلیل مسیر و مدلسازی معادلات ساختاری برای بررسی روابط علی میان متغیرها با وجود همزمان متغیرهای مستقل،میانجی و وابسته مورد استفاده قرار می گیرند. با این …
ادامه مطلب...
چکیده:عوامل متعددی کارایی افراد را در سازمان تحت تأثیر قرار می‌دهند مهم‌ترین آن‌ها هوش هیجانی است. مفهوم هوش هیجانی نوعی پردازش اطلاعات عاطفی است که شامل ارزیابی صحیح عواطف در خود و دیگران ابراز مناسب عواطف، تعلیم سازگارانه عواطف است. هدف اصلی این پژوهش ارزیابی اثرات هوش هیجانی بر استقلال شغلی، اقدامات هیجانی و رفتار مشتری مدارانه است. پژوهش حاضر …
ادامه مطلب...
چکیده:کیفیت خدمات به یک عامل بسیار مهم در بین مشتریان تبدیل شده است. لذا به منظور فراهم آوردن بهبود مستمر در کیفیت خدمات که به رضایت مشتری منجر خواهد شد، این مطالعه به بررسی تاثیر دانش برون سازمانی و زنجیره دانش بر کیفیت خدمات می پردازد. نتایج این مطالعه حاکی از آن است که دانش برون سازمانی بطور قطع یکی …
ادامه مطلب...
چکیده:یکی از عواملی که میتواند در تعهد سازمانی کارکنان تاثیر گذار باشد، فرهنگ سازمانی است، در تحقیق حاضر نیز با توجه به مبانی نظری پژوهش وضعیت فرهنگ سازمانی و تاثیر آن بر تعهد سازمانی کارکنان مورد بررسی و سنجش قرار می گیرد . در این پژوهش، فرهنگ سازمانی به عنوان متغیر مستقل و تعهد سازمانی به عنوان متغیروابسته درنظرگرفته شده …
ادامه مطلب...
دانلود پایان نامه|دانلود ترجمه مقاله|دانلود تحقیق-پروژه مدیریت پروژه مدیریت بانک دانلود پایان نامه مقاله تحقیق است.