Tag Archives: اعتماد مشتری

دانلود پایان نامه بررسی تاثیر رفتار فروش اخلاقی وکیفیت ارتباط با مشتری بر روی وفاداری مشتری

رفتار فروش اخلاقی وکیفیت ارتباط با مشتری

چکیده:در آگاهی اخلاقی بسط یافته و فشار رقابتی افزایش یافته ی امروز،  مفاهیم رفتار اخلاقی موسسات مالی ، عامل تعیین کننده حیاتی برای وفاداری مشتری شده است.پژوهش حاضر از نوع کاربردی و پیمایشی است. جامعه ی آماری، مشتریان بانک اقتصاد نوین شهر تهران هستند. برای انتخاب نمونه از نمونه گیری تصادفی ساده استفاده شد و تعداد ۳۸۴ پرسشنامه توزیع شد. …

ادامه مطلب...