پایان نامه پایان نامه مدیریت آموزشی پایان نامه مدیریت استراتژیک پایان نامه مدیریت بازرگانی پایان نامه مدیریت تحول پایان نامه مدیریت دولتی پایان نامه مدیریت رفتار سازمانی پیشینه تحقیق مقاله بازرگانی داخلی

دانلود پایان نامه بررسی تاثیر فرهنگ سازمانی بر تعهد سازمانی کارکنان

0 3,652 خواندن این مطلب 6 دقیقه زمان میبرد

[box type=”note” align=”aligncenter” class=”” width=””]ورد (doc) | حجم فایل : 622 کیلوبایت (rar) | تعداد صفحات : 124| قیمت : 28۰۰۰ تومان[/box]

چکیده:یکی از عواملی که میتواند در تعهد سازمانی کارکنان تاثیر گذار باشد، فرهنگ سازمانی است، در تحقیق حاضر نیز با توجه به مبانی نظری پژوهش وضعیت فرهنگ سازمانی و تاثیر آن بر تعهد سازمانی کارکنان مورد بررسی و سنجش قرار می گیرد . در این پژوهش، فرهنگ سازمانی به عنوان متغیر مستقل و تعهد سازمانی به عنوان متغیروابسته درنظرگرفته شده اند.روش تحقیق در این پژوهش از نوع توصیفی پیمایشی می باشد. همچنین یافته های تحقیق حاضر، حاصل مطالعه ای است که توسط مطالعات کتابخانه ای و با توجه به دیدگاه های 220 نفر از کلیه کارکنان معاونت نظارت مالی وخزانه داری کل کشور که از طریق روش نمونه گیری تصادفی ساده انتخاب شده اند، صورت گرفته است. تجزیه و تحلیل داده ها با استفاده از تحلیل عاملی تأییدی و فرآیند تجزیه و تحلیل ساختارهای كواریانس (مدلسازی معادلات ساختاری) انجام گرفته است و از آزمون t برای بررسی فرضیات استفاده شد. همچنین به جهت دقت و سرعت بیشتر، تجزیه و تحلیل به کمک نرم افزار کاربردی SPSS وLesrelصورت گرفته است.نتایج بدست آمده از این تحقیق نشان می دهد که فرهنگ سازمانی تأثیر مثبت و معناداری بر تعهد سازمانی کارکنان دارد.در ادامه مقدمه و بیان مسئله دانلود پایان نامه بررسی تاثیر فرهنگ سازمانی بر تعهد سازمانی کارکنان ارائه شده است.

مقدمه

نیروی انسانی کارامد، شاخص عمده برتری یک سازمان نسبت به سازمانهای دیگر است، چرا که نیروی انسانی مهمترین منبع هر سازمانی است. کارکنان متخصص، وفادار، سازگار با ارزش ها و برخوردار از اهداف سازمانی، دارای انگیزه ای قوی و متمایل و متعهد به حفظ و ادامه عضویت در سازمان، از نیازهای اصلی هر سازمانی است. سازمان به کارکنانی نیازمند است که فراتر از شرح وظایف تعیین شده به کار و فعالیت بپردازند. کارکنانی که مایل باشند و بتوانند بیش از مقدار معمول برای دستیابی به اهداف سازمانی به انجام وظیفه بپردازند. وجود چنین نیرویی در هر اداره و سازمان ضمن کاهش جابه جایی و غیبت، باعث افزایش چشم گیر عملکرد سازمان، نشاط روحی کارکنان و تجلی هرچه بهتر اهداف سازمان و فرد خواهد شد. تعهد به عنوان یک نگرش به خوبی می تواند در این زمینه تاثیرگذار باشد و شکی نیست که سازمان های دارای اعضای با سطح بالای تعهد سازمانی معمولا از عملکرد بالاتر برخوردارند و مطالعه عوامل موثر بر تعهد سازمانی گامی بسیار موثر در این زمینه است و وظیفه مدیران و مسئولان است که در راه حفظ و نگهداری و رشد و توسعه کارکنان تلاش نموده و آنها را به سازمان متعهد نمایند، چرا که این تعهد باعث افزایش اثربخشی و کارایی و نهایتا بهره وری سازمانی شده و پیشرفت و ترقی جامعه را به دنبال خواهد داشت(عسگری، 1383).

1-1) بیان مسئله

ﻳﻜﻲ از ﺿﻌﻒ ﻫﺎي ﺳﺎزﻣﺎﻧﻲ ﻛﻪ اﻣﺮوزه ﺗﻮﺟﻪ ﭘﮋوﻫﺸﮕﺮان و ﺻﺎﺣﺐ ﻧﻈﺮان رﻓﺘﺎر ﺳـﺎزﻣﺎﻧﻲ را ﺑﻪ ﺧﻮد ﺟﻠﺐ ﻛﺮده اﺳﺖ، ﻛﺎﻫﺶ ﺗﻌﻬﺪ ﺳﺎزﻣﺎﻧﻲ اﺳﺖ( شفیعی، 1392). ﺗﻌﻬﺪ ﺳﺎزﻣﺎﻧﻲ ﺗﻨﻬﺎ ﺑـﻪ ﻣﻌﻨـﺎي وﻓـﺎداري ﻓﺮد ﺑﻪ ﺳﺎزﻣﺎن ﻧﻴﺴﺖ، ﺑﻠﻜﻪ ﻓﺮ اﻳﻨﺪي ﻣﺴﺘﻤﺮ اﺳﺖ ﻛﻪ از ﻃﺮﻳﻖ آن ﻛﺎرﻛﻨﺎن ﺳﺎزﻣﺎن ﻋﻼﻗﻪ ﺧـﻮد را ﺑﻪ ﺳﺎزﻣﺎن، اﻫﺪاف و ارزش های آن ابراز می کنند(چان ^[1]و همکاران، 2013). ﺑـﻪ ﻃـﻮر ﻛﻠـﻲ ﺗﻌﻬـﺪ ﺳـﺎزﻣﺎﻧﻲ ﺑـﻪ ﻋﻨـﻮان ﻳـﻚ ﻫـﺴﺘﻪ ﻣﺮﻛﺰي ﻧﮕﺮش ﺷﻐﻠﻲ ﻛﻪ ﭼﮕﻮﻧﮕﻲ ﺑﺮﺧﻮرد ﻓﻜﺮي و رﻓﺘﺎري ﻛﺎرﻛﻨﺎن ﺑﻪ ﺷـﻐﻞ را ﻣـﺸﺨﺺ ﻣـﻲ ﺳـﺎزد، ﭘﮋوﻫﺶﻫﺎي زﻳﺎدي را ﺑﻪ ﺳﻤﺖ ﺧﻮد ﻫﺪاﻳﺖ ﻛﺮده اﺳﺖ (بکر^[2] و همکاران، 2006). ﺗﻌﻬﺪ ﺳـﺎزﻣﺎﻧﻲ، ﻳـﻚ ﻧﮕـﺮش ﻛـﺎري اﺳـﺖ (ﻧﮕـﺮش، ﻧـﺸﺎن دﻫﻨـﺪة ﻧﺤـﻮة اﺣﺴﺎس ﺷﺨﺺ درﺑﺎرة ﭼﻴﺰي اﺳﺖ ﻛﻪ ﺑﻪ ﻃﻮر ﻣﺴﺘﻘﻴﻢ ﺑـﻪ ﻣـﺸﺎرﻛﺖ و ﺗﻤﺎﻳـﻞ ﺑـﻪ ﻣﺎﻧـﺪن ﻛﺎرﻛﻨــﺎن در ﺳــﺎزﻣﺎن ﻣﺮﺑــﻮط ﻣــﻲ ﺷــﻮد و ارﺗﺒــﺎط ﻣﺸﺨــﺼﻲ ﺑــﺎ ﻋﻤﻠﻜــﺮد ﺳــﺎزﻣﺎﻧﻲ دارد و ﺗﻌﻬﺪ ﺳﺎزﻣﺎﻧﻲ ﻗﺎدر اﺳﺖ اﻃﻼﻋﺎت ﻣﻔﻴﺪي ﺑﺮاي ﺑﺮﻧﺎﻣﻪ رﻳﺰي، ﺳﺎزﻣﺎن دﻫﻲ، اﻓﺰاﻳﺶ ﻛﺎراﻳﻲ، ﻋﻤﻠﻜﺮد ﺑﺎﻻ، ﻛﺎﻫﺶ ﻏﻴﺒﺖ و ﺗﺄﺧﻴﺮ در اﺧﺘﻴﺎر ﻣﺪﻳﺮان ﻗﺮار دﻫﺪ (شفیعی، 1392).بر اﻳﻦ اﺳﺎس ﺑﺪﻳﻬﻲ اﺳﺖ ﻛﻪ ﺷﻨﺎﺧﺖ بکارﮔﻴﺮي ﻋﻮاﻣﻞ تأﺛﻴﺮﮔﺬار ﺑﺮ ﺗﻌﻬـﺪ ﺳـﺎزﻣﺎﻧﻲ ﻣـﻲ ﺗﻮاﻧـﺪ ﺑﻬﺮه وري ﺳﺎزﻣﺎن را ﺗﺤﺖ تأﺛﻴﺮ ﻗﺮاردﻫﺪ، زﻳﺮا ﻧﮕﺮش ﻛﻠﻲ ﺗﻌﻬﺪ ﺳﺎزﻣﺎﻧﻲ، ﻋﺎﻣـﻞ ﺑـﺴﻴﺎر ﻣﻬﻤـﻲ ﺑـﺮاي درك و ﻓﻬﻢ رﻓﺘﺎر ﺳﺎزﻣﺎﻧﻲ و ﭘﻴﺶ ﺑﻴﻨﻲ ﻛﻨﻨﺪه ﺧﻮﺑﻲ ﺑﺮاي ﺑﺮوز رﻓﺘﺎر ﺷﻬﺮوﻧﺪي ﺳﺎزﻣﺎﻧﻲ و ﺗﻤﺎﻳـﻞ ﺑـﻪ ﻣﺎﻧﺪﮔﺎري در ﺳﺎزﻣﺎن اﺳﺖ (توماس ^[3]و همکاران، 2006).در ار ﺗﺒﺎط ﺑﺎ ﺗﻌﻬﺪ ﺳﺎزﻣﺎﻧﻲ، پژوهشهای ﻣﺨﺘﻠﻔﻲ ﺻﻮرت ﮔﺮﻓﺘﻪ ﻛﻪ ﻣﻬﻤﺘﺮﻳﻦ آﻧﻬﺎ ﻣﻄﺎﻟﻌـﺎت ﻣﻴﺮ و آﻟﻦ(1991) ﺑﻮده ﻛﻪ اﻧﻮاع ﺗﻌﻬﺪ را ﺑﻪ ﺷﺮح زﻳﺮ ﺑﻴﺎن ﻧﻤﻮده اﻧﺪ: تعهد ﻋﺎﻃﻔﻲ ﻛﻪ ﺑﻪ ﺗﻌﻠﻖ ﻋﺎﻃﻔﻲ ﻛﺎرﻛﻨﺎن ﺑﻪ ﺳﺎزﻣﺎن، اﺣﺴﺎس ﻳﮕﺎﻧﮕﻲ آﻧﺎن ﺑﺎ ﺳﺎزﻣﺎن و ﺣﻀﻮر ﻓﻌﺎل آﻧﺎن در ﺳﺎزﻣﺎن اﺷﺎره دارد. ﻣﻌﻤﻮﻻً ﻛﺎرﻛﻨﺎﻧﻲ ﻛﻪ ازﺗﻌﻬـﺪ عاطفیﺑﺮﺧﻮردارﻧﺪ، ﺗﻤﺎﻳﻞ دارﻧﺪ ﺗﺎ در ﺳﺎزﻣﺎن ﺑﺎﻗﻲ ﺑﻤﺎﻧﻨﺪ و اﻳﻦ اﻣﺮﻳﻜﻲ از آرزوﻫﺎﻳﺸﺎن اﺳﺖ. ﺗﻌﻬﺪ ﻣﺴﺘﻤﺮ درارﺗﺒﺎط ﺑﺎ ﻣﺰاﻳﺎ و ﻫﺰﻳﻨﻪﻫﺎﻳﻲ اﺳـﺖ ﻛـﻪ ﻣﺮﺑـﻮط ﺑـﻪ ﻣﺎﻧـﺪن در ﺳـﺎزﻣﺎن ﻳـﺎ ﺗﺮك ﻛﺮدن آن اﺳﺖ ( شرما[4] و پالو چوا[5]، 2014). در واﻗﻊ اﻳﻦ ﺗﻌﻬﺪ ﺑﻴﺎن ﻛﻨﻨﺪه ﻳﻚ ﻣﺤﺎﺳﺒﻪ اﺳﺖ ﻛﻪ از آن ﺑﻪ ﻋﻨﻮان ﺗﻌﻬﺪ ﻋﻘﻼﻧﻲ ﻧﻴﺰ ﻳﺎد ﻣﻲﻛﻨﻨﺪ. ﻣﻌﻤﻮﻻً ﻛﺎرﻛﻨﺎﻧﻲ ﻛﻪ داراي ﺗﻌﻬﺪ ﻣﺴﺘﻤﺮ ﻫﺴﺘﻨﺪ، ﺗﺎ زﻣﺎﻧﻲ در درون ﺳﺎزﻣﺎن ﺑﺎﻗﻲ ﻣﻲﻣﺎﻧﻨﺪ ﻛﻪ ﺗﺮك ﺳﺎزﻣﺎن ﻫﺰﻳﻨﺔ ﮔﺰاﻓﻲ ﺑﺮاي آﻧﻬﺎ داﺷﺘﻪ ﺑﺎﺷﺪ. ﺗﻌﻬﺪ ﻫﻨﺠﺎري ﻛﻪ ﺑﻪ اﻟﺰام ﻳﺎ وﻇﻴﻔـﻪ ﻛﺎرﻛﻨـﺎن ﺑـﻪ ﻣﺎﻧـﺪن در ﺳـﺎزﻣﺎن اﺷـﺎره دارد. ﭘـﺲ ﻛﺎرﻛﻨﺎن ﺗﺎ زﻣﺎﻧﻲ در ﺳﺎزﻣﺎن ﺑﺎﻗﻲ ﺧﻮاﻫﻨـﺪ ﻣﺎﻧـﺪ ﻛـﻪ ازﻧﻈـﺮ آﻧـﺎن ﻣﺎﻧـﺪن در ﺳـﺎزﻣﺎن ﻛـﺎر درست و مناسبی باشد (مک کنا[6]، 2005). یکی از عواملی که به نظر می رسد می تواند بر تعهد سازمانی کارکنان اثر گذار باشد فرهنگ سازمانی است. فرهنگ سازمانی به طور کلی ادراکی است که افراد از سازمان خود دارند و مفهومی است که نه در سازمان وجود دارد و نه در فرد و ویژگی های خاصی که در یک سازمان وجود دارد (فرادینا^[7] و همکاران، 2014). فرهنگ سازمانی نمایانگر خصوصیات معمول و ثابتی است که سازمان ها را از یکدیگر متمایز می کند. کاوسی و قیومی (1388) معتقدند فرهنگ سازمانی عبارت است از ارزشهای اصلی، مفروضات، تفسیرات در رویکردهایی که ویژگی های یک سازمان را مشخص می کند و در چار چوب فرهنگ سازمانی نمایان می شود. با توجه به این مهم که در بین منابع و امکانات سازمان، نیروی انسانی از اهمیت خاصی برخوردار است و توجه به نیروی انسانی سازمان و جامعه را در رسیدن به اهداف خود یاری می نماید از این رو وظیفه مدیران و مسئولان این است که کارکنان خود را به سازمان متعهد کنند. چراکه نیروی انسانی متعهد خود را متعلق به سازمان می بیند، اهداف سازمان را در جهت اهداف خود می داند و در تحقق اهداف سازمان تلاش می نماید و از این طریق سازمان می تواند به سوی پیشرفت و توسعه گام بردارد. از این رو هر عاملی که در تقویت تعهد سازمانی کارکنان اثر گذار باشد حایز اهمیت است و یکی از این موارد فرهنگ سازمانی است، زیرا هنجارها و ارزشهای فرهنگی مورد قبول کارکنان تعهد آنان را به سازمان شکل می دهد. معاونت نظارت مالی وخزانه داری کل کشوردر وزارت امور اقتصادی ودارایی به دلیل نقش مهم شان در توسعه اقتصادی کشور و به دلیل حجم گسترده کاری شان نیازمند نیروی انسانی متعهد و وفادار به ارزشها و اهداف سازمان می باشد. بنابراین سازمان می بایست از نیروی انسانی با تعهد سازمانی بالا بهره ببرد، چراکه با افزایش تعهد سازمانی عملکرد کارکنان و در نهایت بهره وری سازمان افزایش می یابد. در این پژوهش تلاش شده است با توجه به مرور منابع و مطالعه میدانی برخی ویژگیهای فرهنگ سازمانی با تعهد سازمانی کارکنان معاونت نظارت مالی وخزانه داری کل کشوردر وزارت امور اقتصادی ودارایی مورد ارزیابی قرار گیرد تا زمینه ای برای کشف راهکارهای لازم به منظور افزایش تعهد سازمانی کارکنان با توجه به فرهنگ حاکم بر سازمان فراهم آورد.

فهرست مطالب دانلود پایان نامه بررسی تاثیر فرهنگ سازمانی بر تعهد سازمانی کارکنان

فصل اول: کلیات تحقیق

مقدمه2
1-1- بیان مسئله3
1-2- اهمیت وضرورت تحقیق5
1-3- اهداف تحقیق8
1-3-1) هدف اصلی8
1-3-2) اهداف فرعی8
1-3-3) اهداف کاربردی8
1-4- فرضیه¬های تحقیق.9
1-4-1) فرضیه اصلی.9
1-4-2) فرضیه¬های فرعی.9
1-5- مدل مفهومی تحقیق.10
1-6- تعریف وازگان تخصصی تحقیق.10
1-6-1) تعهد سازمانی.10
1-6-2) فرهنگ سازمانی.11
1-7- متغیرهای تحقیق.11
1-8- قلمرو تحقیق.11
1-8-1) قلمرو موضوعی تحقیق.11
1-8-2) قلمرو مکانی تحقیق.12
1-8-3) قلمرو زمانی تحقیق.12
1-9- روش شناسی تحقیق.12
1-9-1) روش تحقیق.12
1-9-2) جامعه آماری.13
1-9-3) نمونه آماری.13
1-9-4) روش گردآوری داده ها.13
1-9-5) روش تجزیه و تحلیل داده ها.14

فصل دوم: ادبیات نظری تحقیق

مقدمه16
2-1) بخش اول: فرهنگ سازمانی16
2-1-1- تعریف فرهنگ سازمانی16
2-1-2- ابعاد فرهنگ سازمانی19
2-1-3- ویژگیهای فرهنگ سازمانی21
2-1-4- عناصر تشکیل دهنده فرهنگ سازمانی21
2-1-5- فرهنگ سازمانی قوی، ضعیف و میانه22
2-1-6- تاثیر فرهنگ بر چرخه زندگی سازمان23
2-1-7- مدیریت فرهنگ سازمانی24
2-2) بخش دوم: تعهد سازمانی26
2-2-1- تعریف تعهد سازمانی26
2-2-2- ابعاد تعهد سازمانی28
2-2-3- عوامل موثر بر تعهد سازمانی30
2-2-4- اهمیت تعهد سازمانی31
2-2-5- انواع تعهد33
2-2-6- دو دیدگاه درباره تعهد سازمانی34
2-3) ارتباط بین متغیرهای تحقیق38
2-4) بخش چهارم: پیشینه تحقیق39
2-4-1) پیشینه تحقیق در ایران39
2-4-2) پیشینه تحقیق در خارج40
2-5) بخش پنجم: معرفی سازمان مورد مطالعه43
2-6) بخش ششم: چارچوب نظری تحقیق44
2-7) بخش هفتم: مدل نظری تحقیق50

فصل سوم: روش شناسی تحقیق

مقدمه53
3-1) روش تحقیق53
3-1-1) دسته¬بندی تحقیقات بر اساس هدف54
3-1-2) دسته¬بندی تحقیقات بر اساس نحوه گردآوری داده¬ها54
3-2) جامعه آماری55
3-3) نمونه آماری56
3-4) روش¬های گردآوری داده¬ها57
3-4-1) بررسی مطالعات گسترده کتابخانه¬ای58
3-4-2) بررسی پرسشنامه¬ای58
3-5) چگونگی بررسی روایی و پایایی پرسشنامه59
3-6) متغیرهای تحقیق62
3-7) روش تجزیه و تحلیل داده¬ها62

فصل چهارم: تجزیه و تحلیل داده ها

مقدمه70
4-1- آمار توصیفی71
4-2- آزمون نرمال بودن متغیرها76
4-3- مدل اندازه گیری79
4-4- ارزیابی بخش ساختاری96
4-5- آزمون فرضیات98

فصل پنجم: نتیجه گیری و پیشنهادات

مقدمه103
5-1- بررسی نتایج پژوهش105
5-1-1- فرضیه اصلی تحقیق: 105
5-1-2- فرضیات فرعی تحقیق105
5-2 – بحث بر روی نتایج پژوهش108
5-3- پیشنهادات تحقیق109
5-3-1- پیشنهادات حاصل از نتایج تحقیق: 109
5-3-2- پیشنهادات حاصل از ادبیات نظری تحقیق: 113
5-3-3- پیشنهادات کلی تحقیق: 116
5-4- پیشنهادات برای محققان آتی117
5-5- محدودیت های تحقیق118
فهرست منابع119
پیوست ها124